1. Información que recopilamos

Podemos recopilar información que usted nos proporciona directamente, incluyendo:

• Tu nombre
• Nombre de la empresa
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono o número de WhatsApp
• País o región
• Detalles de la consulta del producto
• Detalles de la cotización o solicitud de muestra
• Destino de envío
• Cantidad de pedido, aplicación o industria
• Tamaño del cartucho, proporción de mezcla, química del adhesivo, viscosidad o modelo de dispensador
• Requisitos de OEM, ODM, marca privada, embalaje o personalización
• Archivos técnicos, fotografías, dibujos o fichas de datos de materiales que usted elija enviarnos

También podemos recopilar información automáticamente cuando visita el sitio web, que incluye:

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Tipo de dispositivo
• Páginas visitadas
• Sitio web de referencia
• Ubicación aproximada basada en dirección IP
• Información sobre cookies y análisis
• Datos de interacción del sitio web, como envíos de formularios o uso de herramientas

2. Cómo utilizamos su información

Usamos la información que recopilamos para:

• Responda a su consulta, solicitud de cotización o solicitud de muestra
• Recomendar cartuchos, mezcladores, pistolas dispensadoras o puntas de precisión compatibles
• Revise sus requisitos técnicos y necesidades de aplicación
• Prepare propuestas de suministro a granel, OEM, ODM, de marca privada o
• Organizar envíos de muestras, comunicación de producción, logística y soporte posventa
• Confirme la compatibilidad del producto con su dispensador, sistema de cartucho o formato adhesivo existente
• Mejorar nuestro sitio web, páginas de productos, herramientas de selección y contenido técnico
• Realice un seguimiento con información relevante sobre abastecimiento, ingeniería o productos
• Prevenir spam, abuso, fraude o actividad no autorizada en el sitio web
• Cumplir con obligaciones legales, tributarias, aduaneras, logísticas o regulatorias

No utilizamos sus archivos técnicos, dibujos, fotografías ni hojas de datos de materiales para fines no relacionados. Estos materiales se revisan únicamente para respaldar la selección de productos, cotización, confirmación de compatibilidad, personalización o cumplimiento de pedidos.

3. Herramientas de selección de productos

Nuestro sitio web puede incluir cartuchos, boquillas, pistolas, proporciones, costos, desechos o herramientas de compatibilidad.

Cuando utiliza estas herramientas, podemos procesar los insumos técnicos que proporciona, como el sistema de cartucho, la proporción de mezcla, el tipo de adhesivo, el rango de viscosidad, el tamaño de la boquilla, el recuento de elementos, el tipo de dispensador o la prioridad de la aplicación.

Estas herramientas se proporcionan para soporte de selección general. Los resultados de las herramientas no sustituyen la validación final de ingeniería, las pruebas de producción o las pruebas de compatibilidad de materiales en sus condiciones operativas reales.

4. Cookies y análisis

Podemos utilizar cookies, herramientas de análisis, herramientas de seguridad y tecnologías similares a:

• Comprenda cómo los visitantes utilizan el sitio web
• Mejorar el rendimiento y el contenido del sitio web
• Recuerda las preferencias básicas
• Mida el tráfico y el rendimiento de la página
• Proteja los formularios del spam y el abuso
• Diagnosticar problemas técnicos

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Si desactiva las cookies, es posible que algunas funciones del sitio web no funcionen correctamente.

Si utilizamos cookies publicitarias o de remarketing en el futuro, actualizaremos esta Política de Privacidad o proporcionaremos un aviso de cookies adicional cuando sea necesario.

5. Cómo compartimos la información

Podemos compartir información limitada con proveedores de servicios y socios comerciales cuando sea necesario para operar el sitio web o cumplir con su solicitud. Estos pueden incluir:

• Proveedores de alojamiento de sitios web
• Proveedores de servicios de correo electrónico y formularios
• CRM o herramientas de comunicación con el cliente
• Proveedores de análisis y seguridad
• Socios de logística, transporte de mercancías, aduanas o transporte marítimo
• Proveedores de servicios de pago, bancarios, contables o fiscales
• Socios de fabricación, embalaje, inspección o control de calidad cuando sea necesario para su proyecto
• Asesores legales, regulatorios o de cumplimiento

No vendemos su información personal.

No compartimos su información personal con terceros para sus propios fines de marketing no relacionados.

Podemos divulgar información si así lo exige la ley, orden judicial, solicitud gubernamental, procedimiento aduanero, obligación tributaria o para proteger nuestros derechos, propiedad, usuarios, clientes u operaciones comerciales.

6. Transferencias Internacionales de Datos

Ebestron trabaja con clientes y proveedores de todo el mundo. Si envía información a través de este sitio web, su información puede transferirse, almacenarse o procesarse en países fuera de su propio país, incluida China y los países donde operan nuestros proveedores de servicios o socios logísticos.

Al enviarnos información, usted comprende que su información puede procesarse internacionalmente con fines de cotización, recomendación de productos, envío de muestras, producción, logística y atención al cliente.

7. Retención de datos

Conservamos información solo durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines descritos en esta Política de Privacidad.

Se pueden conservar registros de consultas, cotizaciones, muestras, técnicos y de comunicación con el cliente para respaldar el seguimiento, el historial de pedidos, la referencia de compatibilidad, la comunicación de garantía, los registros fiscales, los registros aduaneros, la resolución de disputas o el cumplimiento legal.

Si su consulta no conduce a un pedido, aún podemos conservar registros de comunicación comercial durante un período razonable en caso de que se comunique con nosotros nuevamente o solicite soporte de producto relacionado.

Puede contactarnos para solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a requisitos legales, fiscales, contractuales o de registros comerciales legítimos.

8. Sus derechos y elecciones

Dependiendo de su ubicación, es posible que tenga derecho a:

• Solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted
• Solicitar corrección de información inexacta
• Solicitar la eliminación de su información personal
• Objetar o restringir cierto procesamiento
• Retirar el consentimiento cuando el procesamiento se base en el consentimiento
• Solicite una copia de su información
• Optar por no recibir comunicaciones de marketing

Puede darse de baja del marketing o de las comunicaciones de seguimiento comunicándose con nosotros o utilizando cualquier método de cancelación de suscripción proporcionado en el mensaje.

Para realizar una solicitud de privacidad, contáctenos utilizando los detalles en la sección “Contáctenos” a continuación.

9. Aviso de privacidad de California

Si es residente de California, es posible que tenga derechos adicionales según la ley de privacidad de California.

Las categorías de información personal que podemos recopilar incluyen identificadores, información de contacto comercial, información de actividades en Internet, información de consultas comerciales e información profesional o relacionada con el empleo proporcionada en un contexto B2B.

Recopilamos esta información con fines comerciales, como responder consultas, preparar cotizaciones, proporcionar recomendaciones de productos, organizar muestras u pedidos, mejorar nuestro sitio web, proteger nuestros sistemas y cumplir con obligaciones legales.

No vendemos información personal.

No compartimos intencionalmente información personal para publicidad conductual entre contextos a menos que se indique en una cookie o aviso publicitario separado.

Los residentes de California pueden contactarnos para solicitar acceso, corrección, eliminación o información sobre nuestras prácticas de privacidad.

10. Espacio Económico Europeo, Reino Unido y jurisdicciones similares

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido u otra región con leyes de protección de datos similares, nuestras bases legales para el procesamiento de datos personales pueden incluir:

• Tu consentimiento
• Ejecución de un contrato o pasos antes de celebrar un contrato
• Nuestros intereses comerciales legítimos, como responder consultas B2B, brindar recomendaciones de productos, proteger el sitio web y mejorar nuestros servicios
• Cumplimiento de obligaciones legales

Es posible que tenga derechos para acceder, corregir, eliminar, restringir, oponerse al procesamiento o solicitar la portabilidad de sus datos personales.

También puede tener derecho a presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos.

11. Seguridad de los datos

Utilizamos salvaguardias administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información que recopilamos.

Sin embargo, ningún sitio web, sistema de correo electrónico, complemento de formulario, servidor o transmisión por Internet es completamente seguro. Debe evitar enviar archivos técnicos altamente confidenciales, secretos comerciales o información personal confidencial a través de canales no seguros, a menos que se hayan organizado las medidas de seguridad adecuadas.

12. Privacidad de los niños

Este sitio web está diseñado para usuarios empresariales e industriales. No está destinado a niños.

No recopilamos intencionalmente información personal de niños. Si cree que un niño nos ha proporcionado información personal, contáctenos y tomaremos las medidas adecuadas para eliminarla.

13. Enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede vincular a sitios web, marcas, estándares, herramientas, proveedores de logística o recursos técnicos de terceros.

No somos responsables de las prácticas de privacidad, el contenido o la seguridad de los sitios web de terceros. Revise sus políticas de privacidad antes de enviarles información.

14. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestro sitio web, operaciones comerciales, herramientas, servicios, requisitos legales o prácticas de datos.

La versión actualizada se publicará en esta página con una fecha revisada de “Última actualización”.

15. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos de privacidad, contáctenos:

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